Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Halı Yıkat Portal, işletmelere özel bir yönetim sistemidir. Hesabınız, çalıştığınız işletmenin yöneticisi tarafından oluşturulur ve size kullanıcı adı/şifre bilgisi iletilir. Uygulama üzerinden genel halka açık bir kayıt formu bulunmaz. Giriş bilginizi almadıysanız işletme yöneticinizle iletişime geçin.

Şifrenizi işletmenizin sistem yöneticisi (admin yetkili kullanıcı) sıfırlayabilir. Yöneticinize ulaşamıyorsanız destek@haliyikat.com.tr adresinden bize yazın, işletme kaydınızı doğruladıktan sonra yönlendirme yaparız.

Evet. Uygulama sipariş, tahsilat ve aşama güncellemelerini cihazda saklar; bağlantı geldiğinde tek dokunuşla sunucuyla senkronize eder. Senkron sırasında bir sorun yaşarsanız uygulama içindeki "Senkronize Et" butonunu tekrar deneyin, devam ederse bize ulaşın.

Saha ekibi (şoför/usta) rolündeki kullanıcıların canlı konumu, rota optimizasyonu ve teslimat takibi için işletme yöneticisine gösterilir. Konum kayıtları en fazla 35 gün saklanır ve süre sonunda otomatik silinir. Detay için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Hesap ve kişisel veri silme talebinizi destek@haliyikat.com.tr adresine, kayıtlı olduğunuz işletme adı ve kullanıcı adınızla birlikte iletebilirsiniz. Talebiniz, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. finans kayıtları) dışındaki tüm kişisel verileriniz için en geç 30 gün içinde işleme alınır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası — Haklarınız bölümüne bakın.

Bildirimler cihaz izinlerine ve internet bağlantınıza bağlıdır. Cihaz ayarlarınızda bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Sorun devam ederse cihaz modeli ve işletim sistemi sürümüyle birlikte bize yazın.

Karşılaştığınız hatayı ekran görüntüsüyle birlikte destek@haliyikat.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza iletin; mümkün olan en kısa sürede döneriz.